Une large part transite par les 3 stations et gares suivantes : station Gare du Nord (ligne 4), station Gare Montparnasse (ligne 4), gare RER de Marne-la-Vallée – Chessy (RER A).

C'est pourquoi elle les a équipées d'un nouveau dispositif pour mieux accueillir et informer les visiteurs : sur ces trois « sites pilotes », le but est d’améliorer leur accueil grâce à un fléchage au sol, à une signalétique bilingue anglais-français et à la présence d’un personnel dédié et formé (à la tenue facilement identifiable).

Il faut savoir que la gare du Nord est la 1ère gare d’Europe en termes de trafic voyageur, la gare Montparnasse est également un lieu de transit majeur et la gare RER de Marne-la-Vallée – Chessy dessert le plus grand parc d’attraction d’Europe (Eurodisney).

En complément de ce nouveau dispositif, l’opération des « Gilets Verts » a été de nouveau lancée cet été : il s'agit d'un système d’accueil saisonnier (juillet – août). Les « Gilets Verts » sont en fait des jeunes ayant suivi une formation spécifique et parlant tous l’anglais ainsi qu’une deuxième langue étrangère.

Ils distribuent gratuitement le plan « Paris Tourisme – Paris Travel Kit », présentant les réseaux métro et RER, ainsi que la brochure « Paris cet été » de l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris.

Ils informent aussi les touristes sur le titre de transport « Paris Visite » disponible dans les points de vente (outre des voyages illimités sur 1 à 5 jours, ce titre offre des réductions chez de nombreux partenaires de la RATP).

Ce sont eux qui animent cet été des stands d’information dans plus de 50 stations et ces trois « sites pilotes ».

Ainsi, vous ne vous sentirez pas perdus dans la capitale et ses environs !