La vidéo montrant l'ingénieur-essayeur sortir du prototype du futur XC40 pour s'en prendre au caméraman en train de le filmer commençait à faire le tour de la Toile (la voici ci-dessous), Volvo USA a donc pris l'initiative de s'excuser publiquement en envoyant un courrier au site Jalopnik qui avait publié la vidéo. Bodil Eriksson, le patron de la firme sino-suédoise aux USA admet que le comportement de son ingénieur-testeur était inacceptable et indéfendable. Il confirme que le fait de filmer une auto n'est en rien illégal et qu'il ne comprend pas pourquoi le conducteur a réagi de cette façon. Un zoom ayant été cassé dans l'altercation, il s'engage également à réparer les dégâts.
Bref, la (bonne) réaction de Volvo est plutôt bien sentie, on saluera tout de même ce patron capable de venir s'excuser dans un média et auprès d'un photographe plutôt que de jouer l'enlisement judiciaire qui avait de toute façon plus de chance d'être préjudiciable et cher qu'un courrier et un zoom de rechange.
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