Mercedes rappelle 85 000 Classe C et E aux US, 9 000 en France : la direction se durcit ! Le 12/10/201014 Après une autre marque premium, en l'occurrence BMW qui rappellait récemment 350 000 série 5, 6 et 7 et des Rolls-Royce, c'est au tour de Mercedes de s'y coller. Ce sont bientôt environ 100 000 exemplaires de Classe C et Classe E essentiellement, mais aussi quelques GLK, qui vont devoir retourner sur le pont d'un atelier. En cause, la direction.
Enquête de satisfaction J.D. Power : Honda toujours en tête, Mercedes et BMW suivent, Dacia en embuscade ! Le 11/06/2010470 Pour la sixième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile.
Mercedes n°1 de la relation client en 2010 : des efforts récompensés. Le 04/06/20107 C'est un euphémisme de dire que Mercedes a traversé, surtout entre 2001 et 2005, des années noires en terme de fiabilité de ses véhicules et de qualité de sa relation clientèle (les deux étant de toute façon intimement liés). Or depuis 2006, la marque faisait de l'amélioration de la satisfaction client un vrai cheval de bataille. Des efforts aujourd'hui récompensés par une première place obtenue pour la relation client, tous secteurs confondus, après une étude organisée par BearingPoint et la TNS-Sofrès pour la 7ème année consécutive.
Mercedes lance le label occasion "used 1" pour ses véhicules utilitaires. Le 06/03/20090 Le constructeur allemand propose déjà un double label occasion pour ses véhicules particuliers : "Millésime" pour les véhicules récents, et "Occasions Etoile" pour les autres. Désormais il crée un nouveau label pour la gamme de véhicules
Monospaces compacts d'occasion : les meilleurs choix par budget. Le 10/02/200921 La catégorie des monospaces compacts a vu le jour en 1996 avec l'apparition du Renault Scénic. Depuis, le succès de ces véhicules pratiques car modulables mais d'un gabarit raisonnable ne s'est pas démenti, et désormais tous les constructeurs
Mercedes : enquête sur un sabotage d'envergure présumé Le 18/11/200817 Rappelez-vous il y a quelques années en arrière, Mercedes subissait un flot de panne gigantesque et tombait sévèrement dans tous les classements de satisfaction et de fiabilité de la planète. Pour sortir de cette nasse, Mercedes avait injecté
Mercedes-Benz Vito : sage ou déraisonnable… Le 24/09/20087 Le Mercedes Vito bénéficie d’une vraie gamme : décliné dans des séries spéciales, une rare et intéressante offre 4x4 sans oublier des moteurs très performants.
Enquête de satisfaction J.D. Power : BMW, Audi et Honda trustent le podium, Mercedes en embuscade… Le 13/06/200810 Pour la quatrième année consécutive, l'institut J.D. Power and Associates, en partenariat avec l'Automobile Magazine, publie son étude sur la satisfaction des clients français par rapport à leur automobile.
Une occasion grand luxe pour 7 500 € ? Oui, c'est possible ! Le 19/05/200838 Il est de ces marques automobiles qui font rêver… Jaguar, Mercedes, BMW, Lexus, Audi, Bentley, Rolls-Royce ou bien sûr Porsche, Maserati ou Ferrari. Mais lorsque l'on voit le prix de ces bijoux sur quatre roues, on se dit que le rêve… restera
Qualité, acte II : nette amélioration pour Mercedes ! Le 13/06/20070 Chose promise, chose due ! Après la domination de Porsche et le surprenant palmarès de Ford dans l'Initial Quality Study (IQS), littéralement étude de qualité initiale, réalisée par J.D Power and Associates, intéressons-nous au cas