Véhicule possédé depuis : 2 à 4 ans
Kilomètres par an : 50000 kms
Cadre d'utilisation : Quotidien
Type de parcours : Urbain, Extraurbain, Autoroute, Montagne
Entretien : Centreauto
Avis général
Première et dernière fois que j’achète un véhicule de cette marque (voir même un véhicule chinois en général🤬). Très déçu, le vendeur n’a pas arrêté de me mentir et de me balader pendant des mois en me faisant croire à une éventuelle prise en charge par le SAV pour les nombreux défauts de conception du véhicule puis au bout de 8 mois il est parti comme un voleur et ne travaille plus chez Aiways, il n’a jamais averti sa hiérarchie de ces problèmes et son successeur lui aussi m’a promis de s’en occuper mais au bout de quelques semaines plus de nouvelles, il ne me répondait plus, de même que le service client au niveau national !!! plus personnes ne peut/veut prendre en charge mon véhicule pour le suivi, heureusement que ce ne sont pas des problèmes majeurs qui m’empêchent de rouler mais c’est quand même pénible !!! Et maintenant la concession où j’ai acheté le véhicule à Cagnes-sur-Mer après avoir déménagé une première fois vient de fermer définitivement, donc plus personne au niveau local … en ce qui concerne les pièces détachées c’est le parcours du combattant, certaines pièces ne sont pas disponibles chez les revendeurs habituels (FeuVert, Norauto…) et chez GoMecano partenaire officiel d’Aiways eux aussi galèrent à se procurer des pièces:,7 mois pour avoir une essui glace arrière, 4 mois pour un phare avant, 8 mois pour une boucle de ceinture … etc. SAV catastrophiques, je prie maintenant pour ne pas avoir une panne majeure et bien entendu impossible de revendre ce maudit véhicule
Problèmes rencontrés
Régulateur de vitesse adaptatif défaillant/ problèmes avec le lecteur USB et le carplay/ répertoire téléphonique non classé dans l’ordre alphabétique/ ceinture centrale arrière qui a cassé 3 fois en un an simplement en rabattant les sièges arrières …. etc Avec un SAV inexistant c’est compliqué pour faire ces «petites» réparations qui habituellement se font en quelques jours, chez Aiways c’est des mois voire jamais !!!
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
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