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Avis AIWAYS U5

AIWAYS U5 150 KW PREMIUM 63 KWH - 2021

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Par

le 29 juin 2024 à 20h26

Véhicule possédé depuis : 2 à 4 ans

Kilomètres par an : 50000 kms

Cadre d'utilisation : Quotidien

Type de parcours : Urbain, Extraurbain, Autoroute, Montagne

Entretien : Centreauto

Avis général

Première et dernière fois que j’achète un véhicule de cette marque (voir même un véhicule chinois en général🤬). Très déçu, le vendeur n’a pas arrêté de me mentir et de me balader pendant des mois en me faisant croire à une éventuelle prise en charge par le SAV pour les nombreux défauts de conception du véhicule puis au bout de 8 mois il est parti comme un voleur et ne travaille plus chez Aiways, il n’a jamais averti sa hiérarchie de ces problèmes et son successeur lui aussi m’a promis de s’en occuper mais au bout de quelques semaines plus de nouvelles, il ne me répondait plus, de même que le service client au niveau national !!! plus personnes ne peut/veut prendre en charge mon véhicule pour le suivi, heureusement que ce ne sont pas des problèmes majeurs qui m’empêchent de rouler mais c’est quand même pénible !!! Et maintenant la concession où j’ai acheté le véhicule à Cagnes-sur-Mer après avoir déménagé une première fois vient de fermer définitivement, donc plus personne au niveau local … en ce qui concerne les pièces détachées c’est le parcours du combattant, certaines pièces ne sont pas disponibles chez les revendeurs habituels (FeuVert, Norauto…) et chez GoMecano partenaire officiel d’Aiways eux aussi galèrent à se procurer des pièces:,7 mois pour avoir une essui glace arrière, 4 mois pour un phare avant, 8 mois pour une boucle de ceinture … etc. SAV catastrophiques, je prie maintenant pour ne pas avoir une panne majeure et bien entendu impossible de revendre ce maudit véhicule

Problèmes rencontrés

Régulateur de vitesse adaptatif défaillant/ problèmes avec le lecteur USB et le carplay/ répertoire téléphonique non classé dans l’ordre alphabétique/ ceinture centrale arrière qui a cassé 3 fois en un an simplement en rabattant les sièges arrières …. etc Avec un SAV inexistant c’est compliqué pour faire ces «petites» réparations qui habituellement se font en quelques jours, chez Aiways c’est des mois voire jamais !!!

A aimé

  • le design et son habitacle très spatieux

N'a pas aimé

  • l’électronique intérieure et surtout pour la partie multimédia: SAV inexistant et plus de service client non plus

Détail de la note

Sécurité

Budget

Confort

Conduite

Aspects pratiques

Equipement de série

Qualité de la finition

Fiabilité

Ecologie

Originalité du design

(16 avis)
Voir les 16 avis Aiways U569370F83-634A-48AC-A43A-FFEF61671E23


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