Avis général
Attention ne vous attendez pas en cas de pb à un service après vente et service clientèle DS au niveau :
Les feux xénon bidirectionnels sur notre DS4 ont été volés le 22 décembre (achetée en août)
C'est visiblement très prisé comme pour la DS3 ! Mais le constructeur n'a rien prévu pour améliorer la sécurité des feux ?
Et là commence la galère, car si c'est un jeu d'enfant pour les voleurs, c'est plus compliqué pour les faire remplacer !
Depuis 15 jours notre véhicule est immobilisé à 500 km de chez nous. Absence de pièces ! On croit rêver. Pourtant tous les jours sont bien vendus des DS4 avec des phares non ?
Petite précision prévoyez une bonne assurance car le remplacement des deux blocs optiques avant et du barillet (forcé par les voleurs) est annoncé à 4000 euros !
Comme rien navance Appel du service clients :'une semaine après l'appel, n'a même pas pris en charge le dossier ! Que des promesses de rappel, mais rien n'avance, ne propose même pas de véhicule de remplacement. Je n'ai jamais vu aussi nul comme service. Pour une gamme qui se veut haut de gamme ! Elle n'a rien d'une grande !
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N'a pas aimé
Détail de la note
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Par Bonpuche le 24/11/2024