Avis DS DS 4

Véhicule sympathique à la conduite dynamique, et très performant sur le confort (assise, bruit...) et sur la consommation de carburant.

Service après-vente lamentable par contre (voir le problème rencontré)

En somme déception pour cette marque qui en réalité n'est pas fiable.

Auparavant j'étais habituée au standing allemand, et j'ai voulu jouer le jeu d'une marque française cette fois-ci: malheureusement l'exemple montre que nous ce constructeur n'est pas à la hauteur du standing visé, autant pour la qualité des produits et que des services.

Défaut constructeur apparu à 53000km: la cuve d'AdBlue est défaillante sur ces modèles diesel de 2017! DS n'a pas fait de rappel d'une part, et attend que vous tombiez en panne!

D'autre part, le constructeur ne prend en compte que la cuve à remplacer, pas la main d'œuvre: c'est donc 100€ de remplacement à votre charge en concession!

Non seulement on ne vous informe pas, malgré les applications d'enregistrements sur smartphone et autres technologies qui pourraient pour une fois apporter un support technique, mais en plus on vous demande de payer!!

Une marque donc qui se veut premium à grand renfort de marketing clinquant, mais un service après-vente lamentable. Aucune contrepartie pour le tort occasionné chez le client.

Chez DS il faut avoir le portefeuille bien rempli et accepter de payer beaucoup (l'entretien n'étant pas donné également) sans rien dire.

En somme je suis donc déçue de cette marque qui en réalité n'est pas fiable.