Avis JEEP RENEGADE

Notre Renegade 4x4 automatique est immobilisée et sur un pont pour panne chez un concessionnaire à 200 kms de chez nous depuis bientôt 3 mois (le 22.01.19). Le calculateur de boite vitesse a été changé 3 fois, sans effet. Silence radio du Service Client (dossier 35815994). Pardon, un mail de leur part le 15.12.2018 "nous continuons l'étude de votre demande et nous vous recontacterons dès que possible". Mail du concessionnaire (16.01.2019) à l'intention de notre assurance " nous attendons les retombées d'informations de la part du constructeur dans les jours ou semaines à venir". De qui se moque t'on ? Y a t'il un pilote dans l'avion ? Nous avons 68 et 70 ans et sommes épuisés et stressés par cette histoire. Nous n'en dormons plus et sommes écoeurés par tant de désinvolture et d'incompétence. Nous avons contacté notre Assistance Juridique et venons d'envoyer une lettre RAR au S.Client (Application de la garantie légale de conformité pour un bien acheté neuf). Nous avions pris une extension de garantie de 5 ans (999 euros) pour plus de sécurité.... mais nous n'avions pas prévu ce cas de figure !!!

Dommage, la voiture nous plaisait vraiment. La mariée était trop belle et elle cachait de graves défauts sous sa belle robe. Défauts que personne chez Jeep Fiat n'arrive à corriger !!!

3 mois !!! Impensable !!!