Message Error Prog Clio IV 2018
Par MARCCUS le 09/03/2025 à 17:02
Avis général
Heureux propriétaire d'un clio Gt EDC depuis 1 an et demi , je commence à déchanter, j'ai aimé son look , sa tenue de route, son moteur suffisamment vif pour la vie de tous les jours. Mais il y a un hic la fiabilité de la voiture, pannes à répétitions , panne moteur, rappel pour attache moteur, rappel pour haillon arrière, panne de rlink , panne de jauge a essence, cela commençait à faire beaucoup. La garantie arrivant à échéance j 'ai contacté le service client renault qui m'a offert une extension de garantie de 2 ans 80000 km maximum; Aimant bien cette voiture , cette extension de garantie gracieusement offerte par Renault m'a rassuré, et puis .... je mets du lave glace et le capot me tombe sur la tête : vérin cassé (??? je n,'ai ouvert le capot que 3 ou 4 fois), je mets en route ma voiture et les rétros bougent tous seuls (commande cassée) , et je prends l'autoroute et un sifflement désagréable provient de la vitre droite (joint), ayant pris rendez vous chez mon garagiste pour une révision, je me suis dit, "pas grave ce sont des détails et cela sera pris en garantie, mais lors de la révision mon garagiste me dit que mon extension de garantie est bien valide mais bloquée dans son système informatique, aujourd’hui cela fait 3 mois que je passe des heures au téléphone avec le service client et le service garanti qui se renvoient la balle, mes rétros sont HS , j'ai besoin d'une personne pour soulever le capot si je veux mettre le nez sous le capot et je ne prends plus l'autoroute. Aujourd'hui on vient de me dire qu'il s'agissait d'une erreur humaine et que mon dossier allait être régler dans la semaine. Je n'y crois plus, je pense que ma voiture n'est pas fiable et que renault a un service client qui ressemble plus à un service client de fournisseur internet. Je vais faire réparer ces petits soucis à mes frais et dire au revoir à jamais à cette marque avec regret car je suis un fidèle de la marque 1 clio 1, une Clio 2 , 1 twingo 2 , 2 scénics 2, 2 scénics 3 , 2 clio 4. Mais bon , vu le nombre de clios qui se vendent je ne pense pas que cela touche beaucoup le géant renault.
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
Sécurité
Budget
Confort
Conduite
Aspects pratiques
Equipement de série
Qualité de la finition
Fiabilité
Ecologie
Originalité du design
SPONSORISE
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