Avis VOLKSWAGEN GRAND CALIFORNIA

Bonjour,

Nous avons acheté un GC le 10/10/2020 dans le département de l’Hérault.

Nous avons rencontré très vite des problèmes énumérés ci-dessous :

- coupure de chauffage et production eau chaude au bout d’une journée,

- tiroirs et placards hauts qui s’ouvraient en roulant,

- problème d’étanchéité dans la cabine de douche et infiltration d’eau dans le couloir,

- joint d’étanchéité craquelé dans la cabine de douche.

L’atelier nous a gardé le véhicule 1 mois pour réparer ces problèmes et a fait une mise à jour du panneau de commande. La coupure du chauffage n’était pas réparé et d’autres problèmes se sont rajoutés. Entre autre le plus grave, la coupure de la pompe alimentation d’eau de douche et évier (impossibilité de se servir de l’eau)et plein d’autres problèmes (l’anterneau cassé, joints fissurés, auvent bruyant et….)

Et depuis nous avons ramené plusieurs fois le véhicule à l’atelier et à ce jour il y est encore depuis 3 mois. La concession fait le maximum et nous a prêté le même véhicule.

Nous somme très mécontents et en colère de rencontrer autant de problèmes dès l’achat du véhicule et surtout à ce prix là. Nous avons eu un geste de VW france mais pas du tout à la hauteur des préjudices rencontrés depuis le début jusqu’à ce jour. Nous avons demandé le remplacement de ce véhicule qui nous a été refusé.

A ce jour nous ne pouvons pas profiter pleinement de ce véhicule.

Depuis des années nous avons acheté des vans et voitures neuves chez volkswagen et n’avons jamais rencontré de problèmes !

Store lanterneau cassé, auvent bruyant dans habitacle, joints fissurés dans tout le véhicule, coupure de la pompe à eau correspondant à l'évier et douche,(donc plus d'eau) mode camping