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Avis BMW K1600

BMW K1600 GTL - 2017

le 11 mai 2018 à 15h10

Véhicule possédé depuis : 3 mois à 1 an

Type d'usage : regulierement

Kilomètres par an : 8000 kms

Cadre d'utilisation : Urbain, Montagne, Loisirs

Avis général

Bonjour

Je dispose d une k1600 GTL depuis décembre 2017 .modele de démo achète 28000€ avec extension de garantie et toutes options ????

Livrée avec 2500 km ce jour elle affiche 6000km et nous l avons ramené 6 fois en concession!!! 6 fois en même pas 4000km dont 1000 que pour la ramener au garagiste !

Ils ont remplacé les freins avant et n ont a ce jour jamais trouvé la panne de « déclenchement du voyant SOS «  avec message sur le GPS.

Ma moto est immobilisée depuis le 26/4 car ils ne peuvent garantir les incidences et le service client est incompétent ! Un dossier SAV est ouvert mais leur seule proposition est une reprise classique avec rajout de notre part de 4500€! Ça fait cher du km non ?

Après 15 jours d attente ,3 mails au service client et 4 coups de téléphone ils viennent de me dire que le charge de clientèle était en vacances ...la chance car nous on ne peut pas rouler ! Et qu il n arrive pas à ouvrir la pièce jointe de proposition de reprise faite par le garagiste ...c et une honte le sav et le service client . Ça se veut une marque haut de gamme et un suivi de qualité mais on est bien loin !!!

A fuir

A aimé

  • Le service SAV et client est désastreux !!

N'a pas aimé

  • Service client et suivi ! Si vous avez une panne débrouillez vous

Détail de la note

Look

Aspects pratiques

Ergonomie et Confort

Moteur

Partie Cycle

Freinage

Duo

Coût d’entretien

Consommation

(13 avis)
Voir les 13 avis Bmw K 160069370F83-634A-48AC-A43A-FFEF61671E23


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