Dépannage auto : ne paniquez plus !

Il vous est déjà arrivé à plusieurs reprises de passer à côté d’une voiture sur le point de se faire remorquer et chaque fois vous vous êtes fait la même remarque « je n’aimerais pas être à sa place ». Mais voilà, aujourd’hui c’est la tuile et vous devez appeler une dépanneuse. Ce qu’il faut savoir c’est que, très souvent un dépannage ou un remorquage est pris en charge par votre assurance auto.

Ceci étant dit, il vaut mieux le vérifier, car certains contrats ne couvrent ces prestations qu’à partir de 50 ou 100 km de votre domicile. Dans ce cas, si vous tombez en panne juste devant chez vous, ce qui arrive régulièrement, le dépannage ou le remorquage ne sera pas pris en charge.

Bon à savoir : si vous avez besoin d’un remorquage sur autoroute, sachez que seules les entreprises agréées sont autorisées à intervenir pour vous dépanner. Inutile d’appeler votre assurance, contactez directement la société d’autoroute compétente depuis une borne SOS ou votre téléphone portable.

Comment trouver un professionnel pour un pour un dépannage ou remorquage ?

La première des choses à faire si vous avez besoin d’un remorquage de voiture ou d’un dépannage  est de contacter votre assurance afin de connaître les modalités de prise en charge. En général, c’est la compagnie d’assurance qui enverra simplement la société de son choix pour intervenir et remorquer votre véhicule.

Vous pouvez aussi si le délai d’intervention proposé par votre assurance est trop long et après avoir obtenu son accord, envoyer la facture à votre assurance pour vous faire rembourser ou lui transmettre les coordonnées du dépanneur pour qu’elle transmette un ordre d’intervention et prenne tout en charge.

Par contre, si le dépannage n’est pas pris en charge par l’assurance, comme par exemple si vous n’avez pas de clause « 0 km », vous devrez gérer vous-même l’intégralité du processus et contacter un service de dépannage voiture.

Vous pourrez trouver des dépanneurs professionnels sur Internet, auxquels vous devrez au préalable demander un devis en leur donnant toutes les informations relatives à votre situation. Précisez la marque, le modèle, l’adresse de prise en charge, l’adresse de dépôt ou toutes informations concernant l’état du véhicule, roulant, en panne, roues bloquées, …

Certaines plateformes comme Allo Remorquage, un réseau de professionnels de dépannage et remorquage de véhicule dans toute la France vous permet de trouver un professionnel à un tarif avantageux. Les dépanneurs présents sur ce site pourront intervenir dans toutes les situations et vous proposer une prestation de dépannage ou remorquage appropriée à votre besoin.

Conseil : N’hésitez pas à contacter plusieurs entreprises de dépannage et remorquage afin d’obtenir le tarif le plus avantageux.

Différence entre le dépannage et le remorquage

Il existe plusieurs types de panne avec plusieurs solutions pour les réparer, le diagnostic est donc variable en fonction de la panne. Suivant les cas une intervention de dépannage sera suffisante mais dans d’autre cas un remorquage sera indispensable jusqu’à un garage par exemple.

Dans certains cas, il sera simple pour le dépanneur de redémarrer votre voiture ou votre scooter comme par exemple en rechargeant votre batterie, en changeant votre roue ou en vous livrant de l’essence, c’est ce qu’on appelle une intervention de dépannage. Si votre véhicule redémarre et qu’il est apte à rouler sur le réseau routier vous pourrez repartir rapidement et déposer votre véhicule dans un garage dans le cas d’un dépannage est temporaire.

Par contre lorsque la réparation est impossible sur place et que le véhicule ne peut pas redémarrer ou qu’il présente un danger lors de son utilisation, il faudra le faire remorquer jusqu’à un lieu de réparation comme un garage ou un centre automobile. C’est le métier des remorqueurs de véhicule, ils sont équipés de dépanneuses qui sont conçues pour déplacer des véhicules en les attachant sur leur plateau.

Le coût de l’intervention sera donc différent suivant la panne, c’est pour cela qu’il est important de connaître ce qui peut être réaliser sur votre véhicule pour ne pas vous faire arnaquer.

Quel est le tarif pour un dépannage et remorquage ?

Comme nous l’avons vu précédemment, il n’y a pas un prix définit pour ce type d’intervention, comme il existe plusieurs types de panne, le tarif dépendra de la prestation à effectuer.

L’on peut néanmoins définir les critères qui impactent directement le coût comme :

Avec tous ces critères mis bout à bout, le tarif peut aller de 100,00 € à 200,00 € le jour et de 150,00 € à 300,00 € la nuit, le week-end et les jours fériés.

Il n’y a jamais de moment idéal pour tomber en panne avec son véhicule. Mais la bonne nouvelle dans tout ça, c’est qu’il existe des plateformes comme Allo Remorquage proposant une sélection de dépanneurs au meilleur prix et partout en France. Alors, voiture à l’arrêt ? Ne paniquez plus et soyez simplement patient !