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Par Franck HdF le 27/03/2025
j'ai acheté ce véhicule neuf pour ma fille, il n'y a pas de chauffage dans la voiture.Le distributeur a contacté le SAV LIGIER qui leur a donné la marche à suivre (changer un faisceau au niveau du chauffage)en roulant, environ 15 jours après le véhicule a commencé à brûler ma fille a vu des flammes sortir de la ventilation suivies immédiatement d'une épaisse fumée noire et odeur de brûlé +++A ce jour réparé à l'identique mais pas de chauffage, quand il fait 3 degrés à l'exterieur, il fait 4 degrés à l'intérieur et aucun retour du SAV LIGIERA fuir !!!!!
Par Seb54 le 26/03/2025
Bonjour Possesseur d’une Citroën Ami pour les déplacements de ma fille via une LLD avec Stellantis depuis le mois d’avril 2024.En février 2025 le véhicule ne charge plus ,appel à l’assistance prévue dans le contrat My ami care qui envoie une dépanneuse pour récupérer la voiture et transport dans une concession qui ne gère pas ces véhicule et après multiples appels ,la voiture se retrouve dans une concession Citroën qui regarde le problème.Le contrat prévoit un véhicule de prêt durant la panne et on me propose une Citroën C3 en remplacement car pas de véhicule ami disponible nul part. Que faire d’un véhicule avec permis pour une fille de 15 ans !!!Le service client Citroën m’explique que malgré le contrat, ils n’ont pas de véhicule Ami en prêt Verdict du garage après 1 mois à attendre : Chargeur embarqué HS Disponibilité prévisionnelle de la pièce pas avant au moins le 03/07/2025 !!!Appel au service consommateur Citroën qui n’a pas de solution à donner ni pour la pièce ni pour le prêt d’un véhicule ami.Un conseil , ne souscrivez pas au contrat ami care qui s’avère inutile vu que le véhicule est couvert par la garantie constructeur et qu’en cas de besoin vous n’aurez aucun service de la part de Citroën
Par Kitchi le 01/02/2025
