VOS 2 AVIS Mg Marvel R

Véhicule de bonne facture mais après 15000 kilomètres la tablette tactile s’est arrêté et plus de contrôle des fonctions le garage de l’enseigne a fait une demande de garantie auprès du fabricant et depuis 3 mois pas de retour le Sav MG est inexistant et en attendant nous ne pouvons plus nous servir de la voiture.Il me font bien rire à faire leurs publicités à la télévision. Marque a évité pour moi au vue de leur SAV

Mon mari et moi avons acquis en novembre 2022 un véhicule de la marque MG modèle Marvel R auprès de la concession de lattes. Des messages d’erreur sont apparus, dont un indiquant un défaut moteur avec perte de puissance, épisode apparu en plein mois d’août 2023 à 300km de chez nous. Après un retour par nos propres moyens à montpellier(aucune solution pérenne proposée par MG assistance) et un aller retour sur le lieux de vacances pour récupérer le véhicule fin août, à nouveau le message d’erreur en septembre 2023. Nous l’avons alors amené à la concession de lattes …. Elle y est toujours depuis septembre. Notre expérience client a été plus que navrante et avec un total manque de considération pour nous. Certes nous avons un véhicule de prêt depuis octobre mais celui ci n’est pas équivalent au véhicule pour lequel nous payons un leasing et qui plus est assorti d’une franchise exorbitante de 10 000 € en cas d’accident … imaginez comme nous sommes sereins depuis ! Nous sommes à ce jour sans aucune nouvelle de la concession qui est toujours en possession de notre véhicule.