VOS 132 AVIS Renault Zoe

Il s'agit de notre 2ème véhicule qui fait donc principalement de la ville. Le silence de fonctionnement est royal et très reposant. Elle accélère vraiment fort au point de pouvoir perdre en adhérence sur le mouillé. La capacité de la batterie est suffisante pour 95% de nos déplacement en région parisienne et au delà. Nous aimons le design, toujours d'actualité et moins torturé que celui des autres véhicules électriques (i3 ou Leaf). Pour l'instant il y a de nombreux avantages associés aux véhicules électriques, place de parking privilégiées dans bien des endroits, stationnement dans Paris sur les places Autolib, recharges gratuites sur lieu de travail, sans compter le bonus (6300€) sans qui nous serions resté sur un véhicule thermique pour des raisons de coût supérieur de l'électrique. Pas sur d'ailleurs que tous ces avantages restent longtemps valables. Dernier avantage, la 1ère révision nous a coûté moins de 100€ pour le controle/essai véhicule et le changement du filtre habitacle. Dans les inconvénients il y a le coût de la location de la batterie (79€/mois), pas négligeable à la longue, l'absence de toit ouvrant en option, la finition de la planche de bord légère et qui se reflète dans le pare brise. Je pense qu'au global en terme de coût d'utilisation on est proche d'un petit véhicule thermique.

Véhicule acheté d'occasion en 2015 à un garage renault. 2017 panne de chargeur (garantie batterie) remplacé par une pièce plus récente non compatible avec la zoe entrainant un probleme de charge en heures creuses. probleme non résolu à ce jour. 2018 panne boitier de télémétrie empechant toute charge hors garantie batterie. Les concessions habilités à réparer les zoe sont peu nombreuses entrainant un délai d'intervention de 2 à 3 semaines. Les problèmes techniques ne semblent pas maitrisés. Le service clientèle est de (tres) mauvaise qualité. Le modèle économique est mauvais : la location doit etre payée que le véhicule roule ou soit bloqué au garage et le prix de location ne tiend pas compte de la capacité et de l'état de la batterie. Je serai curieux de savoir si des clients ont pu faire remplacer gratuitement leur batterie, la procédure de test de capacité de batterie étant dissuasif: plusieurs jours d'essai de charge/décharge. Modèle haut de gamme (intens), mais qualité de finition très bas de gamme, meme par rapport à une twingo. JE NE RECOMMANDE PAS, fuyez Zoe et allez voir la concurrence.

Je ne suis jamais tombé en panne avec notre Zoé. L'entretien est peu coûteux, sauf en pneu je trouve, et voiture super agréable à conduire. Nous nous en séparons aujourd'hui avec beaucoup de regrets pour cause de départ à l'étranger. Je recommande vivement ce véhicule. D'ailleurs, lors de notre retour en France, nous reprendrons une zoe 2ème génération, sauf d'ici là un véhicule encore mieux venait à être commercialisé.

J'ai acheté cette voiture d'occasion en juillet 2016 à 9950 euros avec 4850 kms au compteur. Depuis nous avons parcours 19000 kms et mis à part une immobilisation de 15 jours avec changement du système de charge et reprogrammation, aucun problème. Voiture très agréable. Conduite Zen, pas d'à-coups même lors de la récupération d'énergie. Faisant principalement de la ville, la batterie 20 kW, permet l'été d'avoir une autonomie de l'ordre de 150-160 kms et l'hiver de l'ordre de 90 à 110 kms. Pour du déplacement sur nationale compter sur une autonomie de l'ordre de 180 kms. Ne pas forcément se fier à l'autonomie indiquée au compteur car il s'agit d'une estimation en fonction des parcours précédents : en effet j'ai eu le cas au départ une autonomie de 120 kms puis arrivée après un parcours sur route nationale de 70 kms, l'afficheur indiquait une autonomie de 90 kms. Etant sur le département de la Vienne les recharges publiques sont gratuites avec le fournisseur Soregies ainsi que dans les magasin Auchan. La location de la batterie peut rebuter certains mais l'avantage est si problème il y a, celle-ci est remplacée et lors de la revente, le prochain propriétaire n'a aucune raison de s'inquiéter sur sa capacité et donc d'avoir le risque de payer un changement de batterie de l'ordre de 7 à 8000 euros pour une voiture d'occasion. Pour la recharge domestique j'ai installé la WallBox WB-01de VETronic à 590 euros (http://www.ve-tronic.fr/store/). Ce n'est vraiment pas compliqué à installer cependant pour éviter les coupures il faut installer un disjoncteur différentiel de type A au lieu de AC ; l'idéal est d'avoir ce disjoncteur différentiel dédié à la borne de recharge et cela résout tout risque d'interférence avec les autres appareils électriques de votre habitation. Les seuls points négatifs sont l'éclairage et les pneus. L'éclairage est vraiment faible car la même ampoule gère les feux de croisement et les feux de route (plein phare) contrairement à d'autres véhicules qui gère ces éclairages avec une ampoule dédié pour chaque type d'éclairage. Je l'ai ai changé avec des lampe Xénon acheté sur MegaAutoMoto (Kit HID Xénon Vega® 55W ASIC Canbus ODB H7 4300K - Garantie à vie) à 75 euros et c'est vraiment performant. En ce qui concerne les pneus Michelin EV ont une adhérence faible et donc sur route humide l'adhérence n'est pas optimale. Suite à une crevaison latérale à cause d'un trottoir avec impossibilité de réparation j'ai changé les 2 pneus avant par des Michelin Energy Saver et maintenant la tenue de route est meilleur sur route humide mais aussi sur route sèche. Bref très content de notre achat et coût d'entretien très faible. Seul coût d'entretien depuis l'acquisition la révision annuelle de 40 euros (conseil vous pour changer le filtre à pollens vous-même -accessible sous la boite à gants- en commandant la pièce sur oscaro.com), le changement de la batterie d'accessoire et la vidange et remplacement du liquide de refroidissement du système de charge pour 300 euros environ. Beaucoup moins cher que la révision d'une voiture thermique : pas de vidange (gain 100 euros), pas de pot d'échappement, pas de courroie de distribution (gain 800 euros), usure des freins très faible (pas de poussière de frein sur les jantes grâce à la récupération d'énergie).

Achetée d'occasion en 2016 à un garage Renault. Moteur / réducteur / chargeur HS 1 ans plus tard à 41.000Km, problème connu et pris en garantie (5ans GMP à l'époque, 2 ans depuis janvier 2017!). Immobilisation du véhicule pendant 1 mois sans proposer aucun véhicule de remplacement ni indemnité du service client. Le nouveau moteur à maintenant 47.000km et commence à présenter les mêmes symptômes que l'ancien, le voyant orange s'est déjà allumé plusieurs fois, la voiture saccade à vitesse stabilisée (entre 70 et 74 km/h) et un grondement commence à se faire entendre dès 120Km/h. C'est une voiture pas très confortable (tape cul avec jante 17"), lourde et aux finitions médiocre (plastique durs très bas de gamme) qui ne justifie en aucune façon son prix neuf exorbitant (plus de 26000euro hors batterie!) J'avais prévu de garder très longtemps cette voiture grâce à son moteur électrique d'une fiabilité qui devait être bien supérieur à une thermique... mais maintenant je n'ai plus qu'une idée en tête, m'en séparer dès que le contrat location batterie me le permettra!

Voiture idéale en périurbain (autonomie max 150 km) 0 entretien Calme, conduite facile (j'appuie sur la pédale et je relâche pour ralentir) Démarrage au feu vert avant tous les autres véhicules Le seul risque est la durée de vie de la batterie mais on la loue, elle est donc remplacée si nécessaire Les moins : suspensions trop rigides, autonomie trop faible, pas de radar avant Bref si la version avec attelage et 60kw.h arrive, je revendrai la mienne

mon véhicule zoé est immobilisé depuis 3 semaines problème avec le pommeau changement position bloqué sur la position parking apparemment impossible de recevoir la pièce détachée (certainement fabriquée à l'étranger pour réduire les couts ) aucune nouvelle du garage du service client ou assistance

Ma zoe a été en panne 2 fois cette année 2 immobilisations de 3 semaines à chaque fois le garage qui peut effectuer les réparations sur les VÉHICULES électriques est à 60 km de chez moi pas de prêt de voiture de remplacement et pas de ristourne sur le paiement du loyer pour la batterie. Le service client Renault est lamentable il m offre gracieusement un bon d achat chez Renault de 80 euros. Oubliez cette voiture et ce fabricant j étais parmi les pionniers mais je suis terriblement déçu de cette voiture

Bonjour à toutes et tous, Ma ZOE est en panne depuis 1 mois maintenant et c'est pas fini d'après RENAULT!!! Immobilisée chez RENAULT pour la batterie qui a rendu l'âme (je l'ai eu en décembre 2017 donc pas vieille du tout). Visiblement c'est pas affolant pour Renault, ça arrive m'a t'on dit d'un calme absolu Pas de batterie pour le moment, un gros bordel depuis le début avec cette voiture. Autonomie raccourcie à 180km GRAND GRAND GRAND MAX mais le concessionnaire m'a dit "vous n'avez qu'à retirer le chauffage et vous ferez plus de kilomètres... en plein hiver... bref!!!) Je suis tombée en panne "DANGER" avec immobilisation de la voiture. Renault l'a récupéré et ça fait un mois qu'elle est au garage. Pas de batterie à me fournir. J'ai quand même eu un véhicule de remplacement (une Clio essence) car je l'ai réclamé sinon je serai encore à pied!!! TRES TRES MECONTENTE DE LA ZOE et de RENAULT

Attention : SAV Renault sature, il faut plus de 2 semaines pour que Renault accepte de voir ma ZOE qui ne prend plus la charge alors qu'elle n'a pas 1 an. L'Assistance Renault finit par me louer une OPEL DIESEL (!) après une véritable aventure de tél + mail + ... et surtout, ne sachant toujours pas combien de temps prendra la réparation je continue de payer la location de batterie + le carburant de la voiture de loc. Le service client de Renault m'explique que la suspension de location n'est pas prévue au contrat !