Avis CITROEN C4 PICASSO

J'ai acheté ce véhicule presque neuf à l'été 2012, en première main. Gros investissement pour notre petite famille, mais à l'époque je pense avoir choisi un véhicule fiable. Je vais vite déchanter. Je précise que je le fais entretenir conformément aux recommandations, en garages Citroën, et en respectant les espacements kilométriques et les intervalles de temps.

Eté 2014 : le turbo lâche (fuite des joints d'injecteur). Sur les 2500€ de réparation, Citroën nous en accorde 700 (panne fréquente, connue de leurs services).

Toussaint 2015 : sur autoroute, avec les deux petits à l'arrière, le moteur se met à claquer. On s'arrête sur une aire. Le garage Citroën dit qu'il est HS. Le véhicule arrive à peine aux 80 000 km. Citroën cette fois-ci ne prend rien du tout en charge. Plus de 5000€ de réparation. Après expertise contradictoire autour du moteur, où le concessionnaire ne daigne pas envoyer un représentant, l'expert conclue à l'usure prématurée du moteur (la marque a essayé de rejeter la faute sur ses garages concessionnaires pour des broutilles procédurales, des détails risibles dans les factures, car comme m'a dit le gars de la relation clientèle Citroën : "les garages Citroën, ce sont des entreprises privées, on ne répond pas de ce qu'ils font"). L'expert automobile, qui est habitué, nous informe que Citroën n'accorde de l'argent que si on part au pénal. Il nous le conseille mais nous n'avons pas assez d'argent pour ça !

En effet, nos économies sont du coup à nouveau parties en fumée. Les vacances sont annulées, on mange des pâtes pendant quelques mois, on accepte beaucoup d'heures supp' et on compte bien tout ce qu'on dépense. Rien de dramatique, personne ne crève de faim (en plus personnellement j'aime bien les pâtes ^^), mais bon...ça m'embête de travailler dur pour payer la prochaine grosse facture de réparation.

En plus depuis, on est un peu devenus phobiques des grands trajets, et on se demande si une nouvelle grosse panne va se produire.

Si j'écris cet avis, c'est sans rancune contre la marque ou les garages : c'est la crise, tout le monde compte ses sous...mais je tiens à prévenir quelqu'un qui serait tenter d'acheter un C4 Picasso. Je vous déconseille vivement un tel achat, sauf si vous avez vraiment beaucoup d'argent, parce-qu'en dehors de ça il est très confortable, modulable et pratique pour la petite famille. Mais comptez une grosse marge de réparations dans votre budget, au cas où.

Bonne route !