Regroupement justice pour un service client inacceptable
Par Jolie coeur06 le 16/11/2024 à 00:03
Véhicule possédé depuis : 1 à 2 ans
Kilomètres par an : 20000 kms
Cadre d'utilisation : Quotidien
Type de parcours : Extraurbain
Entretien : Concession, Garagiste
Avis général
Belle de loin, mais loin d'être belle !!!!
Nous avons acheté le véhicule d'occasion fin 2019 à 55 000 Kms, et après 25 000 kms parcourus, surprise !!! Le turbo a perdu une vis qui est passée côté moteur. Et là c'est le drame, ça a provoqué la casse du moteur, de la vanne EGR, du silencieux etc... après un examen auprès de jaguar la facture est salée 22 000 € de réparation. Je pensais être chez un constructeur professionnel et de renom, erreur après le refus catégorique de la moindre prise en charge, notifiant comme refus des révisions faites par un autre professionnel et un décalage de la 1er révison de 3000 kms (effectué par l'ancien propriétaire)..... il faudra m'expliquer le rapport entre le turbo et le bas moteur ou se situe l'huile ?? Désormais, avant l'achat d'un véhicule d'occasion, je regarderai si les révisons on été faites en temps et en heure et par le constructeur. Je vous conseille d'oublier ce constructeur auto qui n'assume pas et qui fait la sourde oreille.
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
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Regroupement justice pour un service client inacceptable
Par Jolie coeur06 le 16/11/2024 à 00:03
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