Avis KIA E-NIRO

Défaut de fabrication ?????

JE NE SEMBLE PAS ÊTRE LA SEULE A RENCONTRER CE PROBLÈME.

VÉHICULE DANGEREUX !

Nous sommes le 18 janvier, depuis le 23 novembre je n'ai plus mon véhicule, qui est inutilisable, insalubre.

voiture achetée NEUVE fin juillet, au bout de 3 mois d'utilisation, 14000km, dès les grosses pluies d'octobre/novembre je me rends compte que ma voiture prend l'eau côté passager avant et arrière, sent mauvais et présente de la moisissure. ​

Nous amenons notre Kia le 23 novembre pour une révision et détection de panne en concession, les professionnels de chez Kia pensent d'abord que j'ai laissé ma fenêtre ouverte, lol.

Ils gardent mon véhicule 3 jours, puis me le redonne en m'assurant que j'ai laissé la fenêtre ouverte, et que la détection de panne n'a rien donné lol lol.

Mais au bout de 20 minutes de conduite pour rentrer chez moi du garage à bord de mon super E-niro mon véhicule est à nouveau innondé aux mêmes endroits. Je le rapporte de suite chez Kia afin que les professionnels constatent la panne.

Ils reprennent donc mon véhicule afin de trouver la panne et la réparer.

Après une dizaine de jours ils nous prêtent un véhicule de remplacement.

Les professionnels Kia me redonnent mon véhicule en m'assurant qu'il est réparé le 17 décembre.

Nous n'utilisons pas le véhicule et il reste garé devant chez nous pendant 10 jours.

Mais à notre retour de vacances le 28 décembre, véhicule complètement innondé, côté passager avant et arrière, aux endroits habituels.

​Nous le rapportons chez les professionnels Kia le 29 novembre afin qu'ils CONSTATENT à nouveau le problème.

Ils nous prêtent un véhicule, mais pour combien de temps...

Ils pensent avoir finalement trouvé la panne, le 17 janvier enfin........ il s'agirait d'un defaut de fabrication:

Toute l'étanchéité du bac ( en dessous du véhicule) est à refaire. Ce qui va prendre des semaines peut être des mois.

Le véhicule est dangereux et complètement insalubre, les risques fongiques et de corrosion sont énormes. Nous avons peur pour notre santé.

Nous demandons donc le remplacement ou le remboursement du véhicule.

Le service client Kia me répond oralement à force de mails et de courrier (1 recommandé avec AR une lettre suivie, plusieurs appels et 3 mails) :

" nous sommes fabricant pas vendeur, de ce fait nous ne remplaceront ni rembourseront votre véhicule nous le reparerons"

Donc si je comprends bien, ils réparer notre véhicule, ce qui va prendre du temps, et nous rendre par la suite un véhicule dont la sécurité est compromise.

Eau + électricité, drôle de mélange.

En plus d'une voiture neuve présentant d'énormes défauts, le gage de confiance promis par Kia France est de zéro.

Je vois qu'une personne a le même problème que nous dans les avis.

Ceci confirme donc la connaissance de kia quand à ce DÉFAUT de fabrication. Pourtant, les professionnels Kia de plusieurs concessions nous ont certifiés qu'il ny avait jamais eu de tels problèmes sur la gamme E-Niro.

Encore une belle preuve de confiance de la part de Kia France.

Si vous rencontrez ce problème publiez votre avis que nous soyons entendu et que Kia France rappelle ces véhicules.

Ne croyez pas en une garantie 7 ans avec ce véhicule, quand au bout de 3 mois vous n'avez déjà plus de voiture.

Je rappelle qu'il s'agit ici d'une voiture à 35 000 euros et que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème.

Nous pensions acquérir un véhicule neuf et être tranquille pendant 7 ans, ce qui nous a été vendu en concession. Au final nous ne dormons plus depuis plus de 2 mois.