Avis MERCEDES CLASSE A

Je suis gérant de société PRO-ASSUR courtier en assurances en Tunisie, j'ai acheté une voiture 0 km LE 13/02/2015, portant numéro de série WDD1760421J331595, j’ai opté pour Mercedes vu qu'il s'agit d'une voiture fiable, de prestige et qui aide au niveau professionnel.

Le concessionnaire Mercedes Tunisie qui s'est occupé de son entretien dès le premier jour, à partie de la troisième année une série de pannes s'est déclanchée à savoir et ce à titre indicatif et non exhaustif :

1) le feu de stop est brulé, on m'a changé la plaque entière en juin 2017 pour me trouver cinq mois après avec un feu arrière plein d'eau et la nouvelle plaque grillée à nouveau;

2) le Témoin gestion moteur s'est allumé, je l'ai ramener au concessionnaire qui a effacé le message et m'a assuré que tout est réglé;

3) une semaine plus tard le même témoin se rallume, je la ramène au concessionnaire "la Société le Moteur" et cette fois ci ils me confirme que la panne provient du thermostat, j'ai donné mon accord pour le changer vu que je ne connait pas la voiture mieux qu'eux;

4) quelques semaines plus tard le témoin mettre à niveau le liquide de refroidissement s'allume, et la perte d'eau de refroidissement se fait à grande vitesse;

5) Je ramène la voiture à l'atelier encore une fois pour me dire cette fois que le problème provient de la pompe à eau, je me patiente encore une fois et je donne mon pour la remplacer à mes frais; et à l'atelier on me confirme que tout est en ordre et qu'il y aura plus de problème.

6) J'ai attiré par la même occasion l’attention du responsable de l'atelier qu'un bruit anormal se fait entendre lors du démarrage du véhicule au niveau de l'échappement, prière contrôler les attaches;

7) au moment de remplacement de la pompe à eau, on me fait savoir que le bruit provient au fait d'un support moteur cassé, j'ai demandé quand même de le remplacer comme d'habitude.

8) J'ai reçu ma voiture avec le même bruit au démarrage et avec confirmation que le problème de fuite d'eau ne se répétera plus après changement d'une pompe neuve.

9) un mois après, le témoin système anti dérapage s'allume, et un mois après le même témoin "mettre à niveau le liquide de refroidissement" se rallume.

J'ai perdu patience, et j'ai porté plainte contre la maison Mercedes " la Société le Moteur", qui permet de ventre en Tunisie des véhicule pleine de défauts, non filables et dont sécurité est presque absente.

Tous ces problèmes rencontré avec une voiture Mercedes âgée de moins de trois ans.

J'ai conseille vivement mes concitoyens à éviter cette marque en Tunisie.