Avis OPEL INSIGNIA

Bonjour,

Pour la mienne je dirais une CATASTROPHE autant le véhicule que l'ASSISTANCE OPEL. J'ai passé la garantie de 2 ans et je suis passé à l'extension de garantie 2 ans depuis le 18 Mai 2011 et là je constate qu'il n'y a que le mot EXTENSION de garantie...

En effet, depuis que j'ai passé la 2ème année, je n'ai plus les mêmes services... Exemple pas de TAXI pour m'amener chez le loueur pour récupérer une voiture de remplacement. BEN VOYONS...

Je suis tombé 3 fois en panne avec la MEME PANNE en moins de 2 mois ! Le moteur se met en DEFAUT et il n'est plus possible de rouler qu'à 10Km/H... ça m'est arrivé 2 fois sur l'autoroute à 130 Km/H en plein dépassement.... Hé Hé !

A chaque fois, je passe mon temps au téléphone avec l'ASSISTANCE OPEL pour suivre la prolongation de ma location et la situation du véhicule....

La je suis en rade depuis Samedi 21 Mai date à laquelle on m'a prêté un véhicule à rendre Lundi 23 à 18H30 Franchement, on se fout de la gueule du client... J'ai du me battre avec l'ASSISTANCE OPEL pour obtenir une prolongation. Alors que mon véhicule ne sera prêt que VENDREDI 27 Mai en fin de soirée. Ils ont fait une prolongation de 2 jours ce qui fait que je devais rendre le véhicule le Mercredi 25 Mai.... Le SERVICE CLIENTELE n'a rien voulu savoir pour une prolongation amiable, alors qu'ils me l'avaient accordée pour les 2 premières pannes...

Mais là ce n'est plus le même contrat de garantie !!! J'ai dû m'adresser à l'assistance de mon assurance gérée par MONDIAL ASSISTANCE... Eux ce sont de vrais PROS de l'ASSISTANCE et du SERVICE. en 5mn tout était réglé, simplement en lui indiquant le N° d'immat de mon véhicule.

Avec l'ASSISTANCE OPEL, il leur fallait le N° de contrat le N° du chassis, la copie des facturess de révisions et ma date de naissance tant qu'à faire !? Je parle même pas de l'EPICERIE que mon concessionnaire a du faire lorsqu'il a présenté le DEVIS au service technique par téléphone...

Dès le début j'avais émis et transmis toutes les constations des IMBECILITES ELECTRONIQUES de cette CAISSE - "POUBELLE"...

J'ai eu 4 VECTRA, je n'ai jamais eu à me plaindre.

NON MERCI plus OPEL, pas pour la VOITURE mais plus pour le SERVICE !!!! Après 3 pannes de ce type je pensais quand même être mieux considéré... C'est raté, un CLIENT tout ce qu'il peut faire c'est payer...

Bonne lecture