Avis RENAULT CAPTUR

Réception du véhicule fin septembre 2021

Nous avons choisi ce véhicule, pour son look sympa, (nous avions la version 1 avant) et surtout pour la version hybride, qui nous convenais bien. Petit parcours extra urbain pour aller travailler, 6 km aller retour, de temps en temps quelques parcours d'autoroute, le reste sur route départementale.

Pas de regret sur le look, habitabilité, fonctionnement des accessoires. Bémol trop peu d'autonomie en électrique, même en vitesse lente, le véhicule choisi d'abord le thermique avant l'électrique, pourquoi ? Pas de réponse de chez Renault !

A la sortie du garage (voiture neuve) rapidement un problème de boite, impossible de passer correctement les vitesses. Pour passer en 6 éme le moteur mouline comme pas possible. Retour atelier, problème en partie résolu.

A la sortie de garage (voiture apparemment réglée) impossible de monter une côte pentue de plus de 5%, la voiture ne passe pas les vitesse et reste en électrique ! Retour au garage, mais là, il la garde un première fois pour une semaine !

A la sortie du garage, de nouveau un essai, mais ça ne fonctionne toujours pas !

Donc, courrier recommandé et déclenchement de la procédure "assistance juridique". Grand branlebas de combat chez Renault, qui nous contacte pour re-rentrer une nouvelle fois au garage, bref, de nouveau immobilisé une semaine.

Malgré tout, le véhicule ne fonctionne pas comme il le faudrait, suite à un trajet de we à la montagne, problème de passage de vitesses, donc il va de nouveau falloir retourner la voiture dans la concession.

En fait, Renault c'est planté, leur boite à vitesse n'est pas à la hauteur du véhicule ! Certes ils assument leur SAV, mais quelques part ce n'est pas normal !

Vivement la fin de la location, ce sera un changement de marque, adieu Renault !

Boite à vitesse automatique qui ne fonctionne pas correctement