Par Sheriff le 14/10/2024 à 20:09
Véhicule possédé depuis : plus de 4 ans
Kilomètres par an : 8 kms
Cadre d'utilisation : Quotidien, Weekend, Vacances
Type de parcours : Urbain, Extraurbain, Autoroute
Consommation moyenne : 10 l/100 km
Entretien : Centreauto, Concession, Garagiste
Avis général
Au départ tout semble super, puis ça se gâte franchement avec les services Toyota. Aucun problème jusque vers 115 000 km, puis les optiques qui lâchent complètement, problème que Toyota connait que qu'il ne reconnait pas et donc qu'il ne veut pas prendre en charge (coût 1000 euros), puis grosse conso d'huile en utilisation normale du véhicule (cad pas de flaque sur le sol, c'est juste une grosse consommation d'huile de l'ordre de 4 l aux 1000 km, et cette conso est constante que la voiture parcourt un cycle urbain, ou autoroute). Et là pareil, c'est en fait un défaut initial de la segmentation et donc du bloc moteur que Toyota connait mais qu'il ne veut pas prendre en charge. Ce problème se perçoit notamment en conduite avec une perte de puissance.
J'ai contacté le service client qui me dit qu'il lui est impossible (si, si, vous avez bien lu, impossible) de me donner les coordonnées du service technique de Toyota et que lui même ne les a pas. il me dit qu'il ne peut rien faire, que je dois aller en concession et que seule la concession décide sil elle me change mes optiques et mon bloc moteur en tenant compte de la responsabilité de Toyota. La blague évidemment puisque la concession t'explique ensite que c'est une usure normal, que c'est pas la faute de Toy ...
Bref, bilan des courses :
la fiabilité Toyota est faible,
le service client est faible,
la prise de responsabilité par Toy est nulle,
la durée de vie de ma Toy s'arrête vers 150 000
Problèmes rencontrés
Optiques cramées
bloc moteur à changer
A aimé
N'a pas aimé
Détail de la note
SPONSORISE
Par Sheriff le 14/10/2024 à 20:09
Toyota Avensis T27 Carter sous moteur
Par thekiller le 29/09/2024 à 12:34
Par ptitphi19 le 20/09/2024 à 18:48