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VOS 118 AVIS Citroen C5 Aircross

15,2 /20(118 avis)

Sécurité

Budget

Confort

Conduite

Aspects pratiques

Equipement de série

Qualité de la finition

Fiabilité

Ecologie

Originalité du design



1.2 PURETECH 130 S&S FEEL EAT8 (2019)

le 16/01/2024 à 11h11

Véhicule à problème dont j'ai connu les pires ennuis notamment avec l'AD Blue qui a provoqué une totale destruction du circuit de distribution à 30 300 kms. Et quand ça vous arrive en vacances à 600 kms de chez vous, c'est la cata ! D'Argelès mon véhicule a été remorqué chez le concessionnaire le plus proche, comme le prévoit la contrat de LOA. Pour moi c'était à Elne. Mon véhicule a été stationné sur le parking pendant deux semaines sans que personne ne soulève le capot.Après intervention de l'atelier il s'est avéré une suite d'incompétences dans la prise en charge comme dans la réparation. Conclusion mon véhicule a été immobilisé pendant deux moix sans que je sache où en était l'avancement des travaux. Et je ne vous parle même pas des interventions avec la plateforme du service clientèle stationnée quelque part au Maghreb.....Après avoir récupéré mon véhicule j'ai envoyé une lettre en RAR à Poissy au sercice clientèle, j'ai bien reçu l'accusé réception mais jamais de réponse à ma lettre....ça en dit long sur la considération de ces gens là vis à vis de leurs clients. Et celà a été confirmé début décembre 2023 quand j'ai rendu mon véhicule en fin de LOA à la concession d'Antibes. Compte tenu que je ne voulais pas reprendre de véhicule chez eux ils ont été d'un désagréable pas possible. Une honte pour la marque ! J'ai donc choisi un véhicule hybride de marque étrangère mais fabriqué en France et j'en suis ravi. Pas de regret car Citroën n'était pas capable de me proposer l'équivalent.








C5 aircross 1.6 HYBRIDE RECHARGEABLE 225 S&S BUSINESS E-EAT8 (2021)

le 08/09/2023 à 10h26

j'ai acheté un c5aircross hybrid chez un concesionnaire debut avril 2023, il etait de septembre 2021 et avait 5600 km, assez rapidement j'ai eu un souci de frein, quand je ralentssais cela broutait avec un bruit sourd, je n'ai pas pu me rendre tout de suite a un concessionnaire local j'ai pris rdv en juillet et on m'a donne le rdv pour le 20 aout j'ai été très bien reçu et le chef d'atelier a tout de suite vu le probleme, c'etait un moyeu de roue qui avait un défaut, il suppose que c'etait d'origine, et il a du changer les freins, car en consequence cela les avait deterioré j'étais encore ne garantie constructeur et meme en plus avec spoticar citroen a pris en garantie le moyeu de roue et pas les freins, raison absurde j'avais plus de 10 000km (13000) malgre la relance du chef d'atelier qui a bien indiqué que c'tait suite au defaut du moyeu de roue et il n'etait pas d'accord avec la direction de citroen j'ai envoyé une relance a Citroen, aucune nouvelle j'ai fais de meme a spoticar j'ai envoyé les pieces demandées, facture... aucune nouvelle, je leur téléphone et la secrétaire me dit que c'est refusé, piece d'usure, et que j'ai reçu un message vocal sur mon téléphone, ce qui est faux, je n'ai rien reçu, je leur est demandé une réponse écrite, ils n'ont pas le courage de le faire, pas digne d'une grande marque derniers recours, j'ai envoyé un mail au concessionnaire qui m'a vendu le vehicule pour voir s'il pouvait me solutionner le dossier en conclusion, j'ai du payer a tort les freins 600 euros (j'ai eu un prix, ce devait etre 800euros) comment pourrais je solutionner ce dossier qui mr parait simple


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