Nissan a vendu un véhicule à distance en utilisant Twitter

Selon Nissan, en moyenne, les clients ne viennent plus qu'une fois en concession avant d'acheter une nouvelle voiture, contre six il y a dix ans. À ce rythme, va-t-on bientôt commander une auto sans jamais se rendre physiquement dans un espace de vente ? Pour l'instant, c'est difficilement imaginable… mais c'est possible. Rien ne vous empêche de tout gérer par téléphone, courrier ou mail avec votre vendeur pour devenir propriétaire d'un nouveau véhicule.

Un Espagnol est allé un peu plus loin dans l'idée : il a voulu tout gérer uniquement via Twitter, de la recherche à la décision d'achat finale. Raul Escolano a d'abord utilisé un hashtag : #compraruncocheportwitter, que l'on peut traduire par "Acheter une voiture sur Twitter". Il a alors mis au défi les constructeurs pour l'aider à trouver une nouvelle voiture en n'utilisant que le réseau social.

Un vote pour choisir l'auto

Un concessionnaire Nissan a relevé le challenge, en faisant une petite entorse à Twitter pour vanter les mérites du SUV familial X-Trail. C'est en effet grâce à Periscope, une autre application mobile qui permet de faire un échange en vidéo, que le véhicule et ses équipements ont été présentés à Raul Escolano.

Le client a alors sollicité ses followers. Ceux-ci ont été invités à voter sur Twitter pour désigner le modèle qu'ils préféraient, entre le X-Trail, le Toyota Verso et le Volkswagen Touran. Au final, le Nissan est sorti largement vainqueur, avec 43 % des votes. L'achat a donc pu être finalisé avec l'envoi des clés… par coursier. Raul a récupéré son X-Trail au siège de Nissan Espagne, où il a rencontré pour la première fois physiquement du personnel de la firme japonaise !

Et vous, à une époque où les achats se font de plus en plus depuis un ordinateur, seriez-vous prêts à commander une voiture sans jamais passer en concession ? Dites-le nous dans les commentaires !