Commentaires - Sondage : les Français et les assureurs auto

Moué

Résultat logique sachant que l'immense majorité des conducteurs ne conduit pas si mal qu'on veut bien nous le faire croire, et n'a donc pour seul rapport avec son assureur que le paiement de la cotisation en début d'année.

Je serais curieux de voir les chiffres concernant ceux qui ont vraiment eu besoin des services de leur assureur.

Pour ma part, ayant été victime d'un accrochage dont je n'étais pas responsable, mon assureur s'est dans un premier temps fié à une interprétation erronée des faits et m'a octroyé tous les torts. Il n'a accepté de reconnaître mon absence totale de responsabilité qu'après envoi d'un dossier extrêmement détaillé qu'un de mes interlocuteurs chez l'assureur a estimé "du même niveau de qualité technique d'une enquête du BEA".

Ceci dit j'en veux plus à leur stupides accords entre assurances qu'à mon assureur lui-même. Ces accords contraires au Code de la Route devraient être officiellement révoqués par voie légale.

l'assurance auto suscite la passion ? ??? Ha bon LOL.

De mon expérience personnelle (vol de voiture) je dois avouer que passer par des plates-forme payantes (et oui les numéro en 08...) sont communs à toutes les assurances et qu'il faut jongler sans cesse entre experts, garages, et assureurs à nos frais quand on veut vraiment faire avancer les choses (sinon ca prend 3 plombes). Du coup on se retrouve avec des factures de téléphone assez élevées (non prises en charge évidemment) et le pire c'est la cacophonie qui règne entre les services...personne ne sait rien, et on vous demande des factures des choses volées dans l'auto qui datent de plusieurs années (le truc logique) afin de vous démontrer qu'on ne peut pas vous indemniser.

Donc la satisfaction des clients que l'on veut bien nous montrer c'est celle des gens qui n'ont pas d'accidents ou d'incidents, une fois le voile tombé, c'est magouille et compagnie à celui qui tire le mieux la couette.

Je me plains de mon assurance, mais pourquoi en changer vu que c'est partout pareil: une plate forme, une personne toujours différente pour vous répondre, et une non communication entre services.

Encore une victoire écrasante pour canard...

"77 % des Français sont satisfaits de leur assureur automobile."

Jusqu'au jour où ils ont besoin d'être indemnisés...

Ce sondage ne veut rien dire car on peut se dire "satisfait" sans jamais avoir eu recours à leur services.

exactement si les gens n'ont jamais eu affaire à eux pour un accident en effet ils sont plus que mal placer pour juger en état de cause et avec objectivité ....

Jamais eu de problèmes avec mon assureur, même avec un accident seul du au verglas je n'ai rien payé de ma poche, que ce soit le remorquage ou les réparations, et on m'a fourni une voiture de remplacement tout le temps des réparations. J'ai une assurance sans franchise.

Quel est ton assureur sans être indiscret.

A mon avis, 75% ne sait pas ce qu'est une franchise, du coup ça fait 2% de pigeons, ça se tiens...

"77 % des Français sont satisfaits de leur assureur automobile."

=> 77% des français n'ont jamais eu à contacter leur assurance.

C'est un sondage bien manipulé pour nous marteler que les autres usagers sont contents de leur assureur...