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VOS 228 AVIS Renault Espace 5

13,3 /20(228 avis)

Sécurité

Budget

Confort

Conduite

Aspects pratiques

Equipement de série

Qualité de la finition

Fiabilité

Ecologie

Originalité du design


Espace 5 V 1.6 TCE 200 ENERGY ZEN EDC (2016)

Par §AJP620Xn le 11/08/2016 à 19h22




Espace 5 V 1.6 DCI 160 TWIN TURBO ENERGY INITIALE PARIS EDC 7PL (2016)

Par Vanille73 le 10/06/2021 à 07h35

Je suis utilisateur de mon Espace Renault Initial Paris depuis le début, le 17 mars 2017, il s'agit de ma première expérience avec cette marque Française avec un véhicule très haut de gamme. De nombreux rappels ou problèmes dès les premiers kilomètres pris au départ sous garantie. Mon véhicule n'est plus garantie depuis le 17 mars 2020. Etant plutôt soigneux et attentif à mon véhicule qui correspond bien à mon utilisation personnelle j'ai constaté début 2020 une fissure sur un des enjoliveurs plastiques qui bordent le toit ouvrant, à l'avant. Cela ne représentant pas un problème majeur selon moi et du fait que nous étions dans la psychose du Covid j'ai signalé le problème par téléphone en mars ou avril et attendu la révision chez un agent Renault. La réponse a été, véhicule plus sous garantie, le dommage ne sera pas couvert. Un geste commercial était toutefois proposé à hauteur de 55 % du montant de la réparation. Etant en charge de la gestion des problèmes clients dans une grande entreprise française, j'ai engagé une démarche en expliquant ma bonne foi et espérant une écoute particulière du fait qu'il s'agissait selon moi d'un problème de "conception". Rien de cela.... 2 expertises dont une avec un expert mandaté par Renault et venant de Paris pour une visite en Savoie ! Dès le début il a considéré qu'il s'agissait d'un problème d'utilisation et est resté sur son hypothèse. A l'œil nu impossible de voir quoi que ce soit. Il avait un microscope et a interprété que le véhicule avait certainement subit la grêle. Lors de son inspection poussée, nous avons constaté qu'il y avait une autre cassure du même type sur le côté arrière du véhicule, qui remettait en cause son hypothèse. Rien n'y a fait Renault est resté sur sa proposition de dédommagement. Selon mon assurance il vaudrait mieux accepter la proposition commerciale de Renault car continuer m'exposerai selon l'article 700 à payer des dommages et intérêts à Renault !! La conclusion de cette affaire me semble irréaliste. Le pot de terre contre le pot de fer !!! J'ai l'intime et profonde conviction de n'avoir aucune responsabilité dans cette dégradation ! Heureusement, il me reste ma liberté de ne plus jamais acheter de véhicule Renault.... Le montant en jeu était d'environ 350 € environ, bonne cohérence dans cette gestion !!!!! Selon l'expert, pas ou peu de problème identique remonté par le réseau Renault. Utilisateur d'un véhicule identique avez vous constaté le même problème ? Merci d'avance.



Espace 5 V 1.6 DCI 160 TWIN TURBO ENERGY INITIALE PARIS EDC (2015)

Par bernyhome le 17/10/2017 à 20h09

Belle ligne pour les amateurs. Intérieur soigné pour la finition Initiale Paris. Très bonne insonorisation. Toit ouvrant très agréable. Espace de vie à bord et habitabilité au top. Quelques difficultés avec la boite automatique, trous de puissance constatés régulièrement, obligation d'anticiper la montée en régime (reprise pour doubler un véhicule, redémarrage depuis arrêt au stop). Des problèmes d'ajustement du haillon de coffre qui refuse de s'ouvrir automatiquement. passage concession pour réglages. Joint de toit ouvrant qui se détache de son emplacement Des craquements réguliers dans la direction en angle de braquage max. Pas top confiance. Des bug de l'ordinateur de bord / capteurs de proximité et assistance au parking. passage concession pour réinitialisation du système. Système multimédia RLINK2 intéressant avec bonne ergonomie depuis le stick de contrôle mais beaucoup trop de défauts constatés et subis à l'usage : - pb de connexion bluetooth avec téléphone samsung (même après mise à jour) - carto GPS qui date de 2014 et gros problème de mise à jour. Navigation pas toujours performante, souvent des bugs de planification de route. (impossibilité de réaliser la mise à jour) - catalogue d'applications extrêmement limité sur renault store - impossibilité de déporter des applis du téléphone via android auto ou apple carplay sur les premiers modèles pour compenser les faiblesses carto GPS ou du catalogue un peu léger en applications sur renault store. (uniquement possible sur modèle post juin 2017) Consommation importante 7,5-9L / 100km en mode éco. Véhicule très intéressant pour des personnes qui aiment passer leur journée en concession et qui font des économies pour prévoir l'après période de garantie.





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